Növényekre vonatkozó ÁSZF feltételek

Szállítási és csomagolási feltételek;

  • ​Gondos csomagolás: Az Eladó a növényeket a tőle elvárható legnagyobb gondossággal, speciális rögzítési eljárást alkalmazva csomagolja be a szállítási mechanikai hatások és sérülések megelőzése érdekében.
  • ​Postázási napok: A növények feladása kizárólag HÉTFŐ – KEDD esetenként szerdai napokon történik. Ez garantálja, hogy a küldemények ne töltsék a hétvégét a futárszolgálat raktáraiban, elkerülve a fény- és vízhiányból eredő károsodást.
  • ​Időjárási záradék: Extrém időjárási körülmények (pl. tartós fagy vagy kánikula) esetén az Eladó a növények életképességének megóvása érdekében jogosult a szállítás időpontját egyoldalúan elhalasztani. A halasztásról és a várható új szállítási időpontról az Eladó haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót.

​Az elállási jog kizártsága élő növények esetén;

  • ​Kifejezett felhívás: A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés d) pontja alapján a Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát „romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében”.
  • ​Alkalmazás élő növényekre: Mivel az élő növények gyorsan romló, speciális ápolást igénylő élőlények (fény-, tápanyag- és vízhiányra rendkívül érzékenyek, a szakszerűtlen gondozást vagy a zárt csomagolásban történő visszaszállítást nem bírják ki károsodás nélkül), a jogszabály szerinti 14 napos indokolás nélküli elállási jog az élő növényekre NEM VONATKOZIK.

​Szavatossági szabályok, felelősségkorlátozás és reklamáció;

Átvételkori ellenőrzés és szállítási sérülések (24 órás szabály)

  • ​Azonnali ellenőrzési kötelezettség: A Vásárló köteles a csomagot a futártól való átvételt követően haladéktalanul kibontani, a növényt a csomagolásból óvatosan kiszabadítani, valamint annak épségét és darabszámát tételesen megvizsgálni.
  • ​A 24 órás bejelentési határidő: Az átvételkor meglévő, külsőleg látható hibákat, mechanikai sérüléseket (pl. letört főágak), darabszámbeli eltérést vagy szállításból eredő károsodást a Vásárló az átvételtől számított 24 órán belül köteles írásban jelezni az info@kulonlegesleander.hu e-mail címen. A bejelentéshez csatolni kell, jó minőségű, éles fotót a növény egészéről és a konkrét sérülésről. Fényképet a szállítódobozról.

 

  • Felelősség átszállása: A 24 órás határidő lejárta után a felelősség teljes mértékben a Vásárlóra száll át. Ezt követően az Eladó külső mechanikai sérülésre vagy elhalásra hivatkozó reklamációt nem fogad el, cseregaranciát vagy pénzvisszafizetést nem biztosít.
  • ​Sérült doboz: Ha a csomagolás már a kézbesítéskor láthatóan sérült, a Vásárló köteles a futárral hivatalos jegyzőkönyvet felvetetni. Jegyzőkönyv hiányában a kárigény érvényesítése nem lehetséges, a kár a Vásárlót terheli.
  • ​Kisebb esztétikai eltérések: A szállítás során esetlegesen letört 1–2 kisebb levél vagy vékonyabb oldalág nem minősül hibás teljesítésnek, amennyiben a növény főszára ép és életképes marad.

​Kellékszavatosság és felelősségkizárás az átvétel után;

​Eladói garancia: Az Eladó garantálja, hogy az átadás/feladás pillanatában a növény egészséges, a fajtaleírásnak megfelelő és látható kártevőktől mentes.

​Felelősség kizárása: Az átvételt követően a növény fejlődése kizárólag a Vásárló gondozásától és a környezeti tényezőktől függ. Az Eladó nem vállal szavatosságot az átvételt követő elhalásért, megbetegedésért vagy károkért, ha azok az alábbi okokból erednek:

  • ​Időjárási károk: fagy, jégeső, szélvihar, aszály, belvíz vagy napégés stb.
  • ​Kártevők és fertőzések: atkák, tetvek, gombás megbetegedések, bakteriális fertőzések (Pseudomonas savastanoi pv. nerii), növényi vírusok fertőzése.
  • ​Szakszerűtlen ültetés: nem megfelelő termőközeg, gyökérsérülés.
  • ​Ápolási hibák: túlöntözés miatti gyökérrothadás, kiszáradás, nem megfelelő tápoldatozás vagy fényviszonyok, átültetési sokk.
  • ​Késedelmes kicsomagolás: a Vásárló hibájából későn átvett vagy napokig kibontatlanul hagyott csomag miatti befülledés.

​Fajtaazonossági garancia;

​Az Eladó szavatolja, hogy a leander a megjelölt fajtának felel meg. E garancia érvényesítésének szigorú feltételei:

​Kizárólag az eredeti cserépben lévő és az Eladó által felhelyezett sértetlen jelölőcímkével ellátott növényre érvényesíthető. Az átültetés, vagy a jelölőcímke eltávolítása/módosítása a garancia azonnali megszűnését vonja maga után.

Időbeli korlát: A garancia a vásárlástól számított legelső virágzásig, de legfeljebb 5 hónapig érvényes (amelyik hamarabb bekövetkezik). Eltérés esetén a Vásárló az első virágzáskor azonnal, fényképpel és a jelölőcímke, számla bemutatásával köteles jelezni a hibát. Az 5 hónap letelte utáni reklamációkat az Eladónak nem áll módjában elfogadni. A webshopban látható képek illusztrációk, tájékoztató jellegűek.